利用規約

Fromanteelで注文することにより、お客様は、これらの販売条件に組み込まれている条件に拘束されることに同意するものとします。

一般取引条件オンラインストア
バージョン1.0

第1条 用語の定義

本一般取引条件では、以下の定義が適用されます。

  1. 検討期間:買い手が撤回権を行使できる期間。
  2. 買い手:消費者、会社または職業を代表して取引をしていない自然人であり、Fromanteel BVと遠隔契約を結んでいる人。
  3. 日: 暦日
  4. 長さ取引:配送義務と購入が一定期間にわたって分散される一連の製品およびサービスに関連する距離契約。
  5. 耐久性のある媒体:受信者またはFromanteel B.V.が、情報の目的に適切な期間、将来の参照にアクセスできる方法で個人的に宛てられた情報を保存し、保存された情報を変更せずに複製できるようにする手段。
  6. Fromanteel B.V.、これらの一般取引条件のユーザー、および購入者に遠隔製品を提供する企業。
  7. 遠隔契約:遠隔通信の1つ以上の技術を使用した契約の締結を含む、製品およびサービスの遠隔販売の企業組織システムに基づく契約。
  8. 一般取引条件:Fromanteel B.V.が使用する一般取引条件
  9. 返品フォーム Fromanteel BVが提供する返品フォームで、購入者が撤回権を行使したいときに使用できます。 返品フォームはここにあります。
  10. 撤回権:買い手が対価期間内に距離契約を終了できる可能性。
  11. 遠隔通信のテクニック:買い手とFromanteel B.V.が同じ場所に同時に集まることなく、契約を締結するために使用できる手段。

第2条 コーポレート・アイデンティティ/事業者

Fromanteel B.V.;
Keizersgracht 241, アムステルダム;
Eメール: info@fromanteel.nl;
商工会議所番号:56831064;
VAT識別番号:NL852322021B01。

第3条 関連性

  1. これらの一般取引条件は、Fromanteel B.V.のオファー、および起業家と買い手の間のすべての最終的な距離契約に適用されます。
  2. 距離契約が締結される前に、一般取引条件のテキストが購入者に提供されます。 距離契約が締結される前に、これが合理的に不可能な場合は、一般条件がFromanteel B.V.で確認できることが示され、購入者の要求に応じて、これらの一般条件は追加費用なしでできるだけ早く購入者に送信されるものとします。
  3. 距離契約が電子的に締結される場合、前条にかかわらず、距離契約が締結される前に、一般条件のテキストは、テキストを耐久性のある媒体に簡単な方法で保存できるように、購入者に電子的に提供することができます。 これが合理的に不可能な場合、距離契約が締結される前に、買主が一般条件を電子的に見つけることができる場所が示され、買主の要求に応じてこれらの条件が追加費用なしで電子的またはその他の方法で買主に送信されます。
  4. 本約款の他に、特定の商品・サービス条件が適用される場合、第2条及び第3条が準用され、条件が矛盾する場合には、買主は買主にとって最も有利な条件について不服を申し立てることができます。
  5. 本一般利用規約の1つ以上の条項が、全部または一部が無効と宣言された場合、または無効とされた場合、本契約および一般利用規約のその他の条項は引き続き有効であり、関連する条項は、相互の合意の後、可能な限り元の条項の範囲に可能な限り近づく条項に直ちに置き換えられます。
  6. これらの一般条件に準拠していない状況は、これらの一般条件の精神に従って評価する必要があります。
  7. 本一般条件の1つ以上の条項の説明に関する不確実性は、本一般条件の精神に従って説明されるものとします。

第4条 本申し出

  1. オファーの有効期間が限られている場合、またはその他の仕様がある場合は、その旨が強調されます。
  2. このオファーに拘束力はありません。 Fromanteel B.V.は、オファーを変更および修正する権利があります。
  3. オファーには、提供される製品とサービスの完全かつ正確な説明が含まれています。 説明は、製品/サービスの適切な購入者の評価を可能にするために十分に詳細です。 Fromanteel B.V.が使用する画像は、製品およびサービスの真の表現です。 明らかな間違いやエラーは、Fromanteel B.V.を拘束しません。
  4. オファーのすべての画像、仕様、および詳細は指標であり、補償または契約の終了の原因にはなりません。
  5. ウェブサイトに掲載されている製品の画像は、提供される製品の真実を表現したものです。 Fromanteel B.V.は、描かれた色が製品の実際の色と完全に一致することを保証できません。
  6. 各オファーには、買い手がオファーを受け入れたときに、どの権利と義務がオファーに関連するかが買い手にとって明確になるような情報が含まれています。 これは特に次の点に関係します。
    • 価格は税込みです。
    • 配送料の可能性
    • 契約の締結方法と必要な署名。
    • 撤回権を適用するかどうか。
    • 契約の支払い、配送、履行の方法。
    • オファーを受け入れる期限、またはFromanteel B.V.が価格を保証する期間。
    • 遠隔通信技術の使用に要する費用が通常の通信料金とは別の根拠で計算されている場合の遠隔通信料金の水準
    • 締結後の契約がアーカイブされている場合、およびアーカイブされている場合、購入者のためにそれを参照する方法。
    • 買い手が契約を締結する前に、契約に基づいてHEMから提供された情報を確認し、必要に応じて復元する方法。
    • 契約のためのオランダ語を含むその他の言語。
    • Fromanteel B.V.が従うべき行動規範、および購入者が行動規範を電子的に参照できる方法。
    • 長さトランザクションの場合の距離契約の最小期間。

第5条 本規約

  1. 契約は、第4項の規定に従い、買い手が申し出を受け入れ、条件を満たした時点で確定します。
  2. 買い手がオファーを電子的に受諾した場合、Fromanteel B.V.は、オファーの受諾を受けたことを直ちに電子的に確認します。 Fromanteel B.V.が受諾を確認していない限り、購入者は契約を終了することができます。
  3. 契約が電子的に締結された場合、Fromanteel B.V.は、電子データ転送を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じ、安全なWeb環境を確保します。 購入者が電子的に支払うことができる場合、Fromanteel B.V.は必要なセキュリティ対策を遵守します。
  4. Fromanteel B.V.は、法的枠組みの中で、買い手が支払い義務を果たすことができるかどうかを通知または確認し、健全な距離契約を締結するために必要なすべての重要な事実と要因を確認することができます。 Fromanteel B.V.が調査に基づいて、契約を締結しない正当な理由がある場合、彼は動機付けて注文/要求を拒否する権利があるか、特別な条件をオファーの実行に結び付けることができます。
  5. Fromanteel B.V.は、製品またはサービスとともに、書面で、または購入者がアクセス可能な方法で耐久性のある媒体にデータを保存できるような方法で、次の情報を送信するものとします。
    1. 買い手が苦情を申し立てる会社の住所。
    2. 買い手が撤回権を行使する条件と方法、および撤回権の除外に関連する明確な表示。
    3. アフターサービスに関する情報
    4. 第4条第3項(ただし、Fromanteel B.V.が契約締結前にこの情報をすでに送信している場合を除く)。
    5. 契約の期間が1年以上の場合、または契約期間が無期限の場合の契約の終了の要件。
  6. すべての契約は、関係する製品の十分な可用性の一時停止条件の下で締結されます。

第6条 撤回権

  1. Fromanteel B.V.は、購入者に30日以内に購入品を返品する可能性を提供します。 この期間は、購入者が製品または購入者によって事前に指定された代表者をFromanteel B.V.に通知した翌日に開始されます。
  2. クーリングオフ期間中、購入者は製品とパッケージを慎重に扱う必要があります。 彼は、製品を保管したいかどうかを判断するために必要な範囲でのみ、製品を開梱または使用するものとします。 撤回権の行使を希望する場合は、Fromanteel B.V.の合理的かつ明確な指示に従って、すべての付属品とともに、合理的に可能な場合は元のコンディショニングおよびパッケージで製品をFromanteel B.V.に返品するものとします。
  3. 購入者が撤回権の行使を希望する場合、購入者は製品の受領後14日以内にFromanteel BVに通知する義務があります。 購入者による通知は、返品フォームを通じて行う必要があります。 買い手が撤回権を行使したいと表明した後、買い手は通知後14日以内に製品をFromanteel B.V.に返送するものとします。 購入者は、出荷証明などを通じて、製品が時間どおりに返品されたことを証明する必要があります。
  4. 購入者が、上記の第6.2条および第6.3条に基づく条件の範囲内で、Fromanteel B.V.に撤回権を行使したい旨を通知していない場合。 Fromanteel B.V.に製品を返品していない場合、購入が成立します。

第7条 出金費用

  1. 購入者が撤回権を行使した場合、購入者は製品の返品費用以上を支払う必要はありません。
  2. 買い手が支払いを行った場合、Fromanteel BVは、できるだけ早く、ただし、廃止後14日以内または返送後14日以内にこの金額を返済するものとします。 これは、製品がすでにFromanteel BVによって受け取られていること、または完全な返品配送の決定的な証拠を提出できる場合にのみ可能です。

    ご注意: 特別な「オーダーメイド」プロジェクトと「予約注文」プロジェクトについては、撤回費用の例外が設けられています。 この日付の後で権利の 撤回 プロダクトの製造のために存在するために(一時的に)握りなさい。 購入者は撤回権にのみ異議を申し立てることができます 製品の物理的な受領後30日以内は、この文書の第6条に準拠しています。

第8条 退会権の排除

  1. Fromanteel B.V.は、第2項および第3項で予見される限り、購入者の撤回権を除外することができます。撤回権の除外は、Fromanteel B.V.が少なくとも契約締結前にこれを明確に言及した場合にのみ適用されます。
  2. 撤回権の除外は、以下の製品でのみ可能です。
    1. 購入者の仕様に従ってFromanteel BVによって設立されたもの。
    2. それらは明らかに個人的な性質を持っていること。
    3. その性質上、返すことはできません。
    4. その価格は金融市場の変動に縛られており、Fromanteel B.V.は影響力を持ちません。
    5. 購入者が封印を破ったオーディオおよびビデオの記録およびコンピューターソフトウェアの場合。
  3. 撤回権の除外は、以下のサービスでのみ可能です。
    1. 宿泊、交通、レストラン、または特定の日付または特定の期間に余暇を過ごすことに関して。
    2. 検討期間が満了する前に、購入者の明示的な同意を得て引渡しが開始されたもの。
    3. 賭けと宝くじについて。

第9条 価格

  1. オファーに記載されている有効期間中、提供される製品およびサービスの価格は、VAT率の変更による価格変更を除き、引き上げられないものとします。
  2. 前項にかかわらず、Fromanteel B.V.は、これらの価格が金融市場の変動の影響を受け、Fromanteel B.V.が影響力を持たない場合、変動価格で製品およびサービスを提供することができます。 この変動への束縛と、言及された価格が目標価格であるという事実は、オファーで言及されます。
  3. 契約締結後3ヶ月以内の値上げは、法的規制または規定の結果である場合にのみ許可されます。
  4. 契約締結後3ヶ月から価格が上がるのは、Fromanteel B.V.がこれを規定している場合に限ります。
    1. これらは、法的規制または規定の結果です。又は
    2. 買い手は、値上げが有効になった日から契約を終了する権限を持っています。
  5. オファーに記載されている価格にはVATが含まれています。
  6. すべての価格は、印刷および印刷エラーの予約付きです。 印刷ミスおよび印刷エラーの結果については、一切の責任を負いません。 印刷ミスや印刷ミスの場合、雇用主は誤った価格で製品を引き渡す義務を負いません。

  7. 価格と割引バウチャーまたはコード。

    割引は、オンラインストアで提供されているFromanteel製品にのみ適用できます。 割引コードまたはバウチャーは、サードパーティの実店舗またはオンラインストアで販売されているFromanteel製品には適用されません。

    割引コードまたはバウチャーは、他のプロモーション、割引バウチャー/コード、またはギフトカードと併用することはできません。 Fromanteelは、利用規約に違反していると思われる場合、割引バウチャーまたはコードを拒否する権利を留保します。

    また、割引クーポンや割引コードを使用して、次のような特別な条件で販売された商品の価格を差し引くことはできません。

    • 「販売中」;
    • 「予約注文中」。

  8. Fromanteelは、技術的な不規則性、バグ、またはエラーのために割引コードまたはバウチャーを使用してオンラインで購入された場合、上記の特別な条件のいずれかで販売された製品の価格を顧客に発行できます。

第10条 適合性及び保証

  1. Fromanteel B.V.は、製品およびサービスが契約を満たしていることを保証し、オファーに記載されている仕様を保証し、合理的な要件、健全性、および/または有用性を保証し、設立日に既存の法的規定および/または政府規制を保証します。 合意された場合、Fromanteel B.V.は、製品が通常の使用以外に適していることも保証します。
  2. Fromanteel B.V.、製造業者または輸入業者が提供する保証は、契約に基づく購入者がFromanteel B.V.に対して提起できる権利および請求を変更するものではありません。
  3. 誤って配送された製品の欠陥は、配送後30日以内にFromanteel BVに書面で通知する必要があります。 製品は、元のパッケージで新品同様の状態で返品する必要があります。
  4. Fromanteel B.V.が提供する保証期間は、メーカーの保証期間に対応するものとします。 ただし、Fromanteel B.V.は、購入者による個々のアプリケーションに対する製品の最終的な適合性、または製品の使用またはアプリケーションに関するアドバイスについて責任を負うことはありません。
  5. 以下の場合、保証は適用されません。
    • 購入者は、納品された製品を自分で修理および/または適合させたか、第三者に製品を修理および/または適合させました。
    • 納品された製品が異常な状態にさらされたり、不注意に取り扱われたり、Fromanteel B.V.の指示または梱包に反して取り扱われたりした場合。
    • 欠陥は、製品の目に見える摩耗および/または使用の結果です。 これは、Fromanteel B.V.の専門家の裁量によるものです。
    • 全体としての不完全性は、使用される材料の品質に関して政府が設定した規制が原因で発生しています。

第11条 交付及び履行

  1. Fromanteel B.V.は、製品の注文の受付と実行、およびサービスの申請を評価する際に、細心の注意を払って観察するものとします。
  2. 買い手がFromanteel B.V.に知らせた住所は、配達場所と見なされます。
  3. 一般取引条件の第4条に記載されていることを考慮して、Fromanteel BVは、より長い期間が合意されていない限り、受理された注文を迅速に、遅くとも30日以内に実行するものとします。 配送が遅れた場合、または配送が実行できない場合、または部分的に実行できない場合、購入者は注文後30日以内にその旨を通知されます。 その場合、買い手はそれ以上の費用をかけずに契約を終了する権利があり、補償を受ける権利があります。
  4. 配送条件はすべて目安です。 Fromanteel B.V.は、示された配送条件を満たすよう努めます。 ただし、購入者は、上記の条件に対する権利を取得することはできません。 納期を超過しても、購入者はいかなる形態の補償も受けることはできません。
  5. 前項に従って終了した場合、Fromanteel B.V.は、購入者が支払った金額をできるだけ早く、ただし終了後30日以内に返済するものとします。
  6. 注文した製品の配送が不可能と思われる場合、Fromanteel BVは交換製品を利用できるようにするよう努めるものとします。 少なくとも納品前に、交換品が納品されることが明確かつわかりやすい方法で記載されます。 交換品に関しては、撤回の権利を排除することはできません。 返品の費用は、Fromanteel B.V.の負担となります。
  7. 製品の損傷および/または損失のリスクは、明示的に別段の合意がない限り、購入者または事前に指定され、発表されたFromanteel B.V.への代表者の納品の瞬間まで、Fromanteel B.V.にあります。 破損した製品を受け取った場合は、3日以内に電子メールで報告する必要があります。 この電子メールは、次の宛先に送信できます info@fromanteel.nl

第12条 支払い

  1. 別段の合意がない限り、購入者は製品の受領後7日以内に支払うべき金額を満たす必要があります。 サービスの提供に関する契約の場合、クーリングオフ期間は、購入者が契約の確認を受け取った後に開始されます。
  2. 購入者は、支払いの詳細の不正確さについてFromanteel B.V.に通知する義務があります。
  3. 買い手が債務不履行に陥った場合、Fromanteel B.V.は、法的制限に従い、事前に買い手に知らされた合理的な費用を請求する権利を有します。

第13条 苦情の申立て

  1. Fromanteel B.V.は、十分に公表された苦情手続きを特徴としており、この苦情手続きに従って苦情を処理します。
  2. 契約の履行に関する苦情は、購入者が欠陥を観察してから7日以内にFromanteel B.V.に完全かつ明確に提出する必要があります。
  3. Fromanteel B.V.に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。 苦情の処理時間が長くなることが予想される場合、Fromanteel B.V.は14日以内に確認書と、購入者がより詳細な回答を受け取る時期を示します。
  4. 苦情は、Fromanteel B.V.が書面で別段の指示をしない限り、Fromanteel B.V.からの義務を一時停止するものではありません。
  5. Fromanteel B.V.が苦情を支持した場合、Fromanteel B.V.は、その選択により、送料を除いて製品を無料で交換または修理するかどうかを決定するものとします。

第14条 紛争

  1. オランダの法律は、これらの一般条件が関連する起業家と買い手の間の契約にのみ適用されます。
  2. ウィーン販売条約は適用されません。

第15条 追加規定及び規定

  1. これらの一般条件に含まれる条項の説明と理解については、これらの一般条件のオランダ語版が先行しています。
  2. また、このバージョンの一般利用規約がオランダ語版の一般利用規約と実質的に異なる場合は、オランダ語版に含まれる規定が優先されるものとします。
  3. 一般取引条件と比較した追加または異なる規定は、購入者の不利益を被るものではなく、購入者が耐久性のある媒体にアクセス可能な方法でこれらを保存できるように書面で記録する必要があります。