البنود و الظروف

الشروط والأحكام العامة المتجر الإلكتروني
الإصدار 1.0

المادة 1 التعاريف

في هذه الشروط والأحكام العامة ، تنطبق التعريفات التالية:

1. وقت النظر: المدة التي يمكن للمشتري خلالها تنفيذ حق الانسحاب.
2. المشتري: المستهلك ، الشخص الطبيعي الذي لا يتعامل نيابة عن شركة أو مهنة والذي توصل إلى اتفاق عن بعد مع Fromanteel B.V.
3. اليوم: اليوم التقويمي
4. معاملة الطول: اتفاقية عن بعد تتعلق بسلسلة من المنتجات والخدمات التي يتم توزيع التزام التسليم والشراء على مدى فترة زمنية.
5. الوسيط المتين: أي أداة تمكن المستلم أو Fromanteel B.V. من تخزين المعلومات الموجهة إليهم شخصيا بطريقة يمكن الوصول إليها للرجوع إليها في المستقبل لفترة زمنية مناسبة لغرض المعلومات والتي تسمح بإعادة إنتاج المعلومات المخزنة دون تغيير.
6. Fromanteel B.V. ، مستخدم هذه الشروط والأحكام العامة والشركة التي تقدم منتجات عن بعد للمشترين.
7. اتفاقية عن بعد: اتفاقية تستند إلى نظام منظم للشركات للمبيعات عن بعد للمنتجات والخدمات بما في ذلك إغلاق اتفاقية باستخدام واحدة أو أكثر من تقنيات الاتصال عن بعد.
8. الشروط والأحكام العامة: الشروط والأحكام العامة كما تستخدمها Fromanteel B.V.
9. نموذج الإرجاع نموذج الإرجاع الذي توفره Fromanteel B.V. والذي يمكن استخدامه من قبل المشتري عندما يرغب في ممارسة حقه في الانسحاب. يمكن العثور على نموذج الإرجاع هنا.
10. حق الانسحاب: إمكانية قيام المشتري بإنهاء اتفاقية المسافة خلال مدة النظر.
11. تقنية الاتصال عن بعد: وسيلة يمكن استخدامها لإبرام اتفاق دون أن يجتمع المشتري و Fromanteel B.V. معا في نفس المكان وفي نفس الوقت.

المادة 2 هوية الشركة / رائد الأعمال

فرومانتيل بي ؛
Keizersgracht 241, أمستردام;
رقم الهاتف: +31 (0)20 8200 930 (الاثنين. - الجمعة من الساعة 09:00 حتى الساعة 17:30) ؛ البريد الإلكتروني: info@fromanteel.nl;
رقم الغرفة التجارية: 56831064;
رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة: NL852322021B01.

المادة 3 الصلة بالموضوع

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على أي عرض من Fromanteel B.V. وعلى كل اتفاقية نهائية عن بعد بين رائد الأعمال والمشتري.
2. قبل إبرام اتفاقية المسافة ، يتم توفير نص الشروط والأحكام العامة للمشتري. إذا لم يكن ذلك ممكنا بشكل معقول قبل إبرام اتفاقية المسافة ، الإشارة إلى أنه يمكن رؤية الشروط والأحكام العامة في Fromanteel B.V. وبناء على طلب المشتري ، يجب إرسال هذه الشروط والأحكام العامة إلى المشتري في أقرب وقت ممكن دون تكاليف إضافية.
3. إذا تم إبرام اتفاقية المسافة إلكترونيا ، على الرغم من المادة السابقة وقبل إبرام اتفاقية المسافة ، فيمكن إتاحة نص الشروط والأحكام العامة إلكترونيا للمشتري بطريقة يمكن من خلالها حفظ النص بطريقة بسيطة على وسيط دائم. إذا لم يكن ذلك ممكنا بشكل معقول ، الإشارة إلى المكان الذي يمكن للمشتري فيه العثور على الشروط والأحكام العامة إلكترونيا قبل إبرام اتفاقية المسافة وأن هذه الشروط / الشروط بناء على طلب المشتري سيتم إرسالها إلكترونيا أو غير ذلك إلى المشتري دون تكلفة إضافية.
4. بالنسبة للحالة التي إلى جانب هذه الشروط والأحكام العامة ، تنطبق أيضا شروط محددة للمنتج والخدمة ، ويتم أيضا مراعاة المادتين الثانية والثالثة وفي حالة وجود شروط متضاربة ، يمكن للمشتري الاستئناف على الشروط ذات الصلة الأكثر ملاءمة للمشتري.
5. إذا تم الإعلان في أي لحظة عن بطلان حكم واحد أو أكثر من هذه الشروط والأحكام العامة كليا أو جزئيا أو تم إلغاؤه ، فستظل الاتفاقية والأحكام الأخرى للشروط والأحكام العامة سارية المفعول وسيتم استبدال الحكم ذي الصلة ، بعد الاتفاق المتبادل ، على الفور بحكم يقترب من نطاق الأصل قدر الإمكان.
6. يجب تقييم المواقف التي لا تحكمها هذه الشروط والأحكام العامة بما يتفق مع روح هذه الشروط والأحكام العامة.
7. يجب شرح حالات عدم اليقين فيما يتعلق بشرح واحد أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة بما يتفق مع روح هذه الشروط والأحكام العامة.

المادة 4 العرض

1. إذا كان العرض ذا صلاحية محدودة أو له مواصفات أخرى ، ذكر ذلك بشكل قاطع.
2. العرض غير ملزم. يحق لشركة Fromanteel B.V. تغيير العرض وتعديله.
3. يحتوي العرض على وصف كامل ودقيق للمنتجات والخدمات المعروضة. الوصف مفصل بما فيه الكفاية لتمكين تقييم المشتري المناسب للمنتجات / الخدمات. الصور المستخدمة من قبل Fromanteel B.V. هي تمثيلات حقيقية للمنتجات والخدمات. الأخطاء والأخطاء الواضحة لا تربط Fromanteel B.V.
4. جميع الصور والمواصفات والتفاصيل الواردة في العرض هي مؤشرات ولا يمكن أن تكون سببا للتعويض أو إنهاء الاتفاقية.
5. صور المنتجات كما هو موضح على الموقع هي تمثيلات صادقة للمنتجات المعروضة. لا يمكن أن تضمن Fromanteel B.V. أن الألوان المصورة تتطابق تماما مع الألوان الحقيقية للمنتجات.
6. يحتوي كل عرض على معلومات توضح للمشتري الحقوق والالتزامات المرتبطة بالعرض عندما يقبله المشتري. ويتعلق هذا الأمر على وجه الخصوص بما يلي:
   • الضرائب شاملة السعر؛
   • التكاليف المحتملة للتسليم ؛
   • الطريقة التي تم بها إبرام الاتفاقية والتوقيعات اللازمة.
   • ما إذا كان سيتم تطبيق حق الانسحاب ؛
   • طريقة الدفع والتسليم وأداء العقد ؛
   • الموعد النهائي لقبول العرض أو الفترة التي تضمن فيها Fromanteel B.V. السعر ؛
   • مستوى معدل الاتصال عن بعد إذا تم حساب تكاليف استخدام التكنولوجيا للاتصال عن بعد على أساس آخر غير الأجرة العادية للاتصال ؛
   • إذا تم حفظ الاتفاق بعد الإبرام وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف يمكن الرجوع إليه للمشتري ؛
   • الطريقة التي يمكن للمشتري ، قبل إبرام الاتفاقية ، التحقق من المعلومات المقدمة من hem بموجب الاتفاقية واستعادتها إذا لزم الأمر ؛
   • أي لغات أخرى ، بما في ذلك الهولندية ، للاتفاقية ؛
   • مدونات قواعد السلوك التي تخضع لها Fromanteel B.V. والطريقة التي يمكن للمشتري من خلالها الرجوع إلكترونيا إلى مدونات قواعد السلوك ؛
   • الحد الأدنى لمدة اتفاقية المسافة في حالة معاملة الطول.

المادة 5 الاتفاقية

1. يتم الانتهاء من الاتفاق ، مع مراعاة الأحكام الواردة في الفقرة 4 ، في الوقت الذي يقبل فيه المشتري العرض ويستوفي الشروط.
2. إذا قبل المشتري العرض إلكترونيا ، فإن Fromanteel B.V. تؤكد على الفور إلكترونيا أنه تلقى قبول العرض. طالما أن Fromanteel B.V. لم تؤكد القبول ، يمكن للمشتري إنهاء الاتفاقية.
3. إذا تم إبرام الاتفاقية إلكترونيا ، فستتخذ Fromanteel B.V. التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية نقل البيانات الإلكترونية وأنه سيضمن بيئة ويب آمنة. إذا كان بإمكان المشتري الدفع إلكترونيا ، فستلتزم Fromanteel B.V. بالتدابير الأمنية اللازمة.
4. يمكن لشركة Fromanteel B.V. الإخطار أو التحقق ، ضمن الإطار القانوني ، مما إذا كان المشتري قادرا على الوفاء بالتزامات الدفع ، وكذلك التحقق من جميع الحقائق والعوامل المهمة ، اللازمة لوضع اللمسات الأخيرة على اتفاقية مسافة سليمة. إذا كان لدى Fromanteel B.V. بناء على البحث ، أسباب وجيهة لعدم إبرام الاتفاقية ، فيحق له تحفيز ورفض طلب / طلب أو يمكنه ربط شروط خاصة بتنفيذ العرض.
5. يجب على Fromanteel B.V. إرسال المعلومات التالية مع المنتجات أو الخدمات ، مكتوبة أو بطريقة يمكن للمشتري من خلالها تخزين البيانات بطريقة يسهل الوصول إليها على وسيط دائم:
   1. عنوان الشركة للمشتري لتقديم الشكاوى ؛
   2. الشروط والطريقة التي يمكن للمشتري من خلالها تنفيذ حق الانسحاب وإشارة واضحة تتعلق باستبعاد حق الانسحاب ؛
   3. معلومات حول ضمانات وخدمات ما بعد البيع ؛
   4. المادة 4 الفقرة 3 ما لم تكن Fromanteel B.V. قد أرسلت بالفعل هذه المعلومات قبل تنفيذ الاتفاقية ؛
   5. متطلبات إنهاء الاتفاقية إذا كانت مدة الاتفاقية سنة واحدة أو أكثر أو إذا كانت مدتها غير محددة ؛
6. سيتم إبرام كل اتفاقية بموجب شرط إيقافي يتمثل في التوافر الكافي للمنتجات المعنية.

المادة 6 حق الانسحاب

1. تقدم Fromanteel B.V. للمشتري إمكانية إرجاع مشترياته في غضون 30 يوما. يبدأ هذا المصطلح في اليوم التالي لاستلام المشتري للمنتج أو ممثل معين مسبقا من قبل المشتري تم إبلاغه لشركة Fromanteel B.V.
2. خلال فترة التهدئة ، يجب على المشتري التعامل مع المنتج والحزمة بعناية. يجب عليه تفريغ المنتج أو استخدامه فقط إلى هذا الحد بقدر ما هو ضروري للحكم على ما إذا كان يرغب في الاحتفاظ بالمنتج. إذا أراد تنفيذ حق الانسحاب ، فيجب عليه إعادة المنتج مع جميع الملحقات و - إذا كان ذلك ممكنا بشكل معقول - في التكييف والتعبئة الأصليين إلى Fromanteel B.V. ، وفقا للتعليمات المعقولة والواضحة المقدمة من Fromanteel B.V.
3. إذا رغب المشتري في استخدام حقه في الانسحاب ، فإن المشتري ملزم بإخطار Fromanteel B.V. بهذا في غضون 14 يوما بعد استلام المنتج. يجب أن يتم الإخطار من قبل المشتري من خلال نموذج الإرجاع. بعد أن يعرب المشتري عن رغبته في استخدام حقه في الانسحاب ، يجب على المشتري إرسال المنتج مرة أخرى إلى Fromanteel B.V. في غضون 14 يوما بعد الإخطار. يجب على المشتري إثبات أن المنتج قد تم إرجاعه في الوقت المحدد ، على سبيل المثال من خلال إثبات الشحن.
4. إذا لم يقم المشتري ، ضمن الشروط المذكورة أعلاه بموجب المادتين 6.2 و 6.3 ، بإخطار Fromanteel B.V. بأنه يرغب في استخدام حقه في الانسحاب. لم يعد المنتج إلى Fromanteel B.V. ، تم تأسيس عملية الشراء.

المادة 7 تكاليف السحب

1. إذا نفذ المشتري حق الانسحاب ، فلن يضطر إلى دفع أكثر من تكاليف إعادة المنتج.
2. إذا قام المشتري بالدفع ، فيجب على Fromanteel B.V. سداد هذا المبلغ في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يوما بعد الإلغاء أو بعد إعادة الشحنة. هذا فقط بشرط أن يكون المنتج قد تم استلامه بالفعل من قبل Fromanteel B.V. أو يمكن تقديم دليل قاطع على إعادة الشحن بالكامل.
   
   

   يرجى ملاحظة: يتم استثناء تكاليف السحب للمشاريع الخاصة "حسب الطلب" ومشاريع "الطلب المسبق" ؛ هنا يضع الحق في سحب الدفع حتى نهاية فترة الشراء. بعد هذا التاريخ ، يتم الاستيلاء على حق الانسحاب (مؤقتا) بسبب تصنيع المنتج. يمكن للمشترين فقط الطعن في حق الانسحاب في غضون 30 يوما بعد الاستلام الفعلي للمنتج، وفقا للمادة 6 من هذه الوثيقة.

المادة 8 استبعاد حق الانسحاب

1. يمكن لشركة Fromanteel B.V. استبعاد حق المشتري في الانسحاب بقدر ما هو متوقع في الفقرتين 2 و 3. ينطبق استبعاد حق الانسحاب فقط إذا ذكرت Fromanteel B.V. هذا بوضوح على الأقل في الوقت المناسب قبل إبرام الاتفاقية.
2. لا يمكن استبعاد حق الانسحاب إلا للمنتجات التالية:
   1. التي تم تأسيسها من قبل Fromanteel B.V. وفقا لمواصفات المشتري ؛
   2. أنها شخصية بشكل واضح في طبيعتها ؛
   3. التي لا يمكن إعادتها بسبب طبيعتها ؛
   4. الذي لا بد أن يتقلب سعره في السوق المالية التي ليس لشركة Fromanteel B.V. أي تأثير ؛
   5. للتسجيلات الصوتية والمرئية وبرامج الكمبيوتر التي كسر المشتري ختمها.
3. لا يمكن استبعاد حق الانسحاب إلا للخدمات التالية:
   1. فيما يتعلق بالسكن أو النقل أو المطاعم أو قضاء أوقات الفراغ في تاريخ معين أو خلال فترة معينة ؛
   2. الذي بدأ تسليمه بموافقة صريحة من المشتري قبل انتهاء فترة النظر ؛
   3. فيما يتعلق بالرهان واليانصيب.

المادة 9 التسعير

1. خلال فترة الصلاحية المذكورة في العرض، لن يتم رفع أسعار المنتجات والخدمات المعروضة باستثناء تغيرات الأسعار بسبب تغيير معدلات ضريبة القيمة المضافة.
2. على الرغم من الفقرة السابقة ، يمكن لشركة Fromanteel B.V. تقديم منتجات وخدمات بأسعار متغيرة عندما تكون هذه الأسعار عرضة للتقلبات في السوق المالية وحيث لا يكون لشركة Fromanteel B.V. أي تأثير. سيتم ذكر هذه العبودية للتقلبات وحقيقة أن الأسعار المذكورة هي الأسعار المستهدفة مع العرض.
3. لا يسمح بزيادة الأسعار في غضون 3 أشهر بعد إبرام الاتفاقية إلا إذا كانت نتيجة للوائح أو الأحكام القانونية.
4. يرتفع السعر من 3 أشهر بعد إبرام الاتفاقية فقط إذا نصت Fromanteel B.V. على ذلك و:
   1. هذه هي نتيجة للوائح أو الأحكام القانونية ؛ أو
   2. يتمتع المشتري بصلاحية إنهاء الاتفاقية من اليوم الذي تدخل فيه زيادة السعر حيز التنفيذ.
5. الأسعار المذكورة في العرض تشمل ضريبة القيمة المضافة.
6. جميع الأسعار مع حجز أخطاء الطباعة والطباعة. بالنسبة لعواقب أخطاء الطباعة والطباعة ، لا يتم قبول أي مسؤولية. في حالة أخطاء الطباعة والطباعة ، لا يكون صاحب العمل ملزما بتسليم المنتج كسعر خاطئ.

7. الأسعار وقسيمة الخصم أو الرموز.

   يمكن تطبيق الخصومات على منتجات Fromanteel المعروضة على متجرنا عبر الإنترنت فقط. لا تنطبق رموز الخصم أو القسائم على منتجات Fromanteel التي تباع في متاجر تابعة لجهات خارجية أو عبر الإنترنت.

   لا يمكن استخدام رموز الخصم أو القسائم بالإضافة إلى أي عرض ترويجي أو قسيمة خصم أو بطاقة هدايا أخرى. تحتفظ Fromanteel بالحق في رفض قسيمة الخصم أو الرمز إذا شعرت أنه يتم انتهاك الشروط والأحكام.

   أيضا ، لا يمكن استخدام قسائم الخصم أو الرموز لخصم أسعار المنتجات المباعة في ظل ظروف خاصة مثل:

   • "للبيع" ؛
   • "عند الطلب المسبق".

8. لا يزال بإمكان Fromanteel إصدار سعر المنتج المباع في أحد الشروط الخاصة المذكورة أعلاه للعميل ، إذا تم شراء هذه العناصر عبر الإنترنت باستخدام رمز خصم أو قسيمة بسبب مخالفات فنية أو أخطاء أو أخطاء.

المادة 10 المطابقة والضمانات

1. تضمن Fromanteel B.V. أن المنتجات والخدمات ترقى إلى مستوى الاتفاقية ، وتضمن المواصفات المذكورة في العرض ، وتضمن المتطلبات المعقولة وسلامة و / أو الفائدة وتضمن في تاريخ التأسيس الأحكام القانونية الحالية و / أو اللوائح الحكومية. إذا تم الاتفاق ، تضمن Fromanteel B.V. أيضا أن المنتج مناسب للاستخدام بخلاف الاستخدام العادي.
2. الضمان المقدم من Fromanteel B.V. أو الشركة المصنعة أو المستورد لا يفعل شيئا لتغيير الحقوق والمطالبات التي يمكن للمشتري بموجب الاتفاقية تقديمها ضد Fromanteel B.V.
3. يجب إخطار Fromanteel B.V. كتابيا بأي عيوب في المنتجات التي تم تسليمها بشكل خاطئ في غضون 30 (ثلاثين) يوما بعد التسليم. يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية وفي حالة النعناع.
4. يجب أن تتوافق فترة الضمان على النحو المنصوص عليه من قبل Fromanteel B.V. مع فترة ضمان الشركة المصنعة. ومع ذلك ، فإن Fromanteel B.V. ليست مسؤولة أبدا عن الملاءمة النهائية للمنتجات لكل طلب فردي من قبل المشتري ، ولا عن أي مشورة فيما يتعلق باستخدام أو تطبيق المنتجات.
5. لا ينطبق الضمان عندما:
   • قام المشتري بإصلاح و / أو تكييف المنتجات التي تم تسليمها بنفسه أو قام طرف ثالث بإصلاح و / أو تكييف المنتج ؛
   • تعرضت المنتجات التي تم تسليمها لظروف غير طبيعية أو تم التعامل معها بطريقة أخرى بلا مبالاة أو تم التعامل معها بشكل مخالف لتعليمات Fromanteel B.V. أو التعبئة والتغليف ؛
   • النقص هو نتيجة التآكل المرئي و / أو استخدام المنتج. هذا وفقا لتقدير المتخصصين في Fromanteel B.V. ؛
   • حدث النقص ككل بسبب اللوائح التي وضعتها الحكومة فيما يتعلق بجودة المواد المستخدمة.

المادة 11 التسليم والتنفيذ

1. يجب أن تراقب Fromanteel B.V. بعناية فائقة استقبال وتنفيذ طلبات المنتجات وعند تقييم طلبات الخدمات.
2. يعتبر العنوان الذي تم الإعلان عنه من قبل المشتري لشركة Fromanteel B.V. هو مكان التسليم.
3. مع الأخذ في الاعتبار ما هو مذكور في المادة 4 من الشروط والأحكام العامة ، يجب على Fromanteel B.V. تنفيذ الطلبات المقبولة على وجه السرعة ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يوما ما لم يتم الاتفاق على فترة أطول. إذا تأخر التسليم أو إذا تعذر التسليم أو تم تنفيذه جزئيا ، يتم إخطار المشتري بذلك في موعد لا يتجاوز 30 يوما بعد تقديم الطلب. في هذه الحالة ، يحق للمشتري إنهاء الاتفاقية دون أي تكلفة إضافية ويحق له الحصول على تعويض.
4. جميع شروط التسليم هي مؤشرات. ستسعى Fromanteel B.V. للوفاء بشروط التسليم كما هو موضح. ومع ذلك ، لا يمكن للمشتري اشتقاق أي حقوق في أي شروط مذكورة. تجاوز مدة التسليم لا يخول المشتري أي شكل من أشكال التعويض.
5. في حالة الإنهاء وفقا للفقرة السابقة ، يجب على Fromanteel B.V. سداد المبلغ الذي دفعه المشتري في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يوما بعد الإنهاء.
6. إذا بدا أن تسليم المنتج المطلوب مستحيل ، فيجب على Fromanteel B.V. أن تسعى جاهدة لتوفير منتج بديل. على الأقل قبل التسليم ، سيتم ذكره بطريقة واضحة ومفهومة أنه سيتم تسليم منتج بديل. لا يمكن استبعاد حق الانسحاب فيما يتعلق بالمنتجات البديلة. تأتي تكاليف شحنة الإرجاع المحتملة على حساب Fromanteel B.V.
7. تقع مخاطر تلف و / أو فقدان المنتجات على عاتق Fromanteel B.V. حتى لحظة التسليم لدى المشتري أو ممثل معين مسبقا ومعلن لشركة Fromanteel B.V. ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. إذا تلقيت منتجا تالفا ، فيجب عليك الإبلاغ عن ذلك عبر البريد الإلكتروني في غضون ثلاثة أيام. يمكنك إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى: info@fromanteel.nl

المادة 12 المدفوعات

1. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، يجب على المشتري الوفاء بالمبالغ المستحقة في غضون 7 أيام بعد استلام المنتج. في حالة وجود اتفاق على تقديم خدمة ، تبدأ فترة التهدئة بعد أن يتلقى المشتري تأكيد الاتفاقية.
2. يقع على عاتق المشتري واجب إخطار Fromanteel B.V. بعدم الدقة في تفاصيل الدفع.
3. في حالة التخلف عن السداد من قبل المشتري ، يحق لشركة Fromanteel B.V. ، وفقا للقيود القانونية ، فرض التكاليف المعقولة ، التي يتم إجراؤها ، للمشتري مسبقا.

المادة 13 الشكاوى

1. تتميز Fromanteel B.V. بإجراء شكاوى معلن بما فيه الكفاية وتتعامل مع الشكوى وفقا لإجراء الشكاوى هذا.
2. يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية بشكل كامل وواضح إلى Fromanteel B.V. في غضون 7 (سبعة) أيام بعد ملاحظة المشتري للعيوب.
3. سيتم الرد على الشكاوى المقدمة إلى Fromanteel B.V. في غضون 14 (أربعة عشر) يوما من يوم الاستلام. إذا كان للشكوى وقت معالجة أطول متوقع ، فستقوم Fromanteel B.V. بالرد في غضون 14 (أربعة عشر) يوما على إقرار وإشارة إلى متى سيتلقى المشتري إجابة أكثر تفصيلا.
4. لا تعلق الشكوى التزامات Fromanteel B.V. ، ما لم تشر Fromanteel B.V. بشكل مختلف كتابة.
5. إذا أيدت Fromanteel B.V. شكوى ، يجب على Fromanteel B.V. حسب اختيارها أن تقرر ما إذا كانت المنتجات ستكون مجانية ، باستثناء تكاليف الشحن ، أو استبدالها أو إصلاحها.

المادة 14 المنازعات

1. ينطبق القانون الهولندي حصريا على الاتفاقيات بين رائد الأعمال والمشتري حيث ترتبط هذه الشروط والأحكام العامة.
2. لا تنطبق اتفاقية فيينا للبيع.

المادة 15 أحكام إضافية ومختلفة

1. لشرح وفهم الأحكام على النحو الوارد في هذه الشروط والأحكام العامة ، فإن النسخة الهولندية من هذه الشروط والأحكام العامة هي الرائدة.
2. أيضا في حالة اختلاف هذا الإصدار من الشروط والأحكام العامة اختلافا جوهريا عن النسخة الهولندية من الشروط والأحكام العامة ، فإن الأحكام كما هي مدرجة في النسخة الهولندية هي التي تسود.
3. قد لا تكون الأحكام الإضافية أو المختلفة مقارنة بالشروط والأحكام العامة ضارة بالمشتري ويجب تسجيلها كتابيا بطريقة يمكن للمشتري حفظها بطريقة يسهل الوصول إليها على وسيط دائم.