Tak, wysyłamy na cały świat. Obowiązują koszty wysyłki, które zostaną dodane przy kasie. Prowadzimy zniżki i promocje przez cały rok, więc bądź na bieżąco z ekskluzywnymi ofertami.

To zależy od tego, gdzie jesteś. Naszym celem jest spełnienie wszystkich naszych zamówień w ciągu 1-2 dni roboczych. Regularna (lokalna) wysyłka zajmie 1-2 dni. Zamówienia międzynarodowe mogą potrwać nieco dłużej. Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.

To zależy od tego, jaki jest adres wysyłki. Zamówienia są przetwarzane w dni powszednie w godzinach pracy. Przesyłki krajowe (NL) zwykle trwają 1 dzień, przesyłki międzynarodowe trwają około 2-3 dni.

W UE korzystamy z usług lokalnych partnerów kurierskich. Poza UE używamy DHL Express do wysyłania naszych paczek.

W przypadku nieszczęśliwego wypadku, gdy zamówienie nie dotrze na czas lub jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się wysłać wiadomości e-mail na adres service@fromanteel.nl. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

Najbardziej dokładne oczekiwania zawsze znajdują się na stronie produktu w naszej witrynie internetowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego zamówienia w przedsprzedaży, możesz wysłać nam wiadomość e-mail na adres info@fromanteel.nl

Adres wysyłki w Europie-bezpłatnie

Adres wysyłki w USA-zamówienia powyżej 220 EUR bezpłatnie, w przeciwnym razie 30 EUR

Adres wysyłki reszta świata-30 EUR

W przypadku wszystkich naszych produktów masz 30 dni na zwrot w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny produkt. We wszystkich przypadkach produkty muszą być w nowych warunkach, nienoszone, w oryginalnym opakowaniu.

Chcesz zwrócić zegarek Fromanteel? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@fromanteel.nl i zapytania o zwroty.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@fromanteel.nl i zapytania o zwroty.

Proszę zanotować:
Zwrot musi zostać dokonany w ciągu 30 dni po otrzymaniu otrzymanego produktu. Wymiana lub zwrot przedmiotu (ów) może nastąpić tylko raz na zamówienie.

Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu, że nie jest uszkodzony, Fromanteel udzieli kredytu/zapłaci lub zwróci zaległe kwoty w ciągu 10 dni roboczych po pełnym wypełnieniu formularza zwrotu.

Należy pamiętać, że produkty dostosowane (grawerowane) mogą zostać zwrócone, ale mogą obowiązywać dodatkowe koszty.

Następujące koszty nie zostaną zwrócone: koszty grawerowania, koszty importu, cła. Jeśli będziemy musieli wymienić z powrotem grawerowane etui, naliczymy 50 EUR ex.vat.

Jeśli chcesz zwrócić nam produkt, koszty wysyłki są na własny koszt.

Przesyłka zawsze będzie odpowiedzialna za paczkę, dopóki nie dotrze do miejsca przeznaczenia.

Produkty zakupione bezpośrednio na naszej stronie internetowej muszą zostać zwrócone bezpośrednio do Fromanteel w celu dokonania zwrotu i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy; produktu(ów) nie można zwrócić w lokalnym sklepie detalicznym.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@fromanteel.nl i zapytania o zwroty.

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Serwis i naprawy .

Średni czas naprawy wynosi 2-3 tygodnie po otrzymaniu przez naszych zegarmistrzów Twojego zegarka.

Po otrzymaniu zegarka nasi zegarmistrzowie w pełni sprawdzą Twój zegarek. Otrzymasz wycenę z kosztem naprawy. Jak tylko zgodzisz się na tę ofertę, nasi zegarmistrzowie rozpoczną naprawę.

Jeśli nie chcesz kontynuować naprawy po otrzymaniu oferty, otrzymasz z powrotem zegarek bez naprawy. Mogą obowiązywać niektóre koszty wysyłki i badania zegarka.

Kurz i brud zwykle gromadzą się w szczelinach z tyłu etui lub opaski, więc od czasu do czasu czyść zegarek. W przypadku: użyj szczoteczki do zębów z wodą z mydłem i miękką szmatką do suszenia.

Unikaj kontaktu z rozpuszczalnikami, detergentami, perfumami, produktami kosmetycznymi, ponieważ mogą one uszkodzić bransoletkę, etui lub uszczelki.

Unikaj głośników lub lodówek, ponieważ mają one silne pola magnetyczne.

Unikaj wstrząsów termicznych lub innych. Unikaj temperatur powyżej 60 ° C (140 ° F), poniżej 0 ° C (32 ° F) lub ekstremalnych zmian temperatury. W przypadku chronografu: nie należy uruchamiać popychaczy pod wodą, aby zapobiec przedostawaniu się wody do mechanizmu.

Przechowuj zegarek w suchym miejscu, gdy go nie używasz.

Wymiana baterii może odbywać się w zwykłym sklepie z klejnotami i zegarkami. Jednak w tym przypadku gwarancja na zegarek może mieć wpływ, jeśli wymiana baterii nie zostanie wykonana prawidłowo.

Gdy Twój zegarek ma niski poziom naładowania baterii, pojawia się wskazanie „ Koniec życia ”: druga ręka skacze co około 4 sekundy.

Wszystkie nasze zegarki posiadają gwarancję 2 lat. Gwarancja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych.

Nasze paski podlegają zużyciu. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek problemy lub konkretne pytania dotyczące gwarancji na pasku.

Wszystkie instrukcje obsługi zegarków zamieściliśmy na stronie z instrukcjami obsługi , przejdź tam i pobierz instrukcję, której szukasz.

Jeśli w rzeczywistości oznacza to użytkowanie urządzenia w płytkiej wodzie, nie będzie to stanowiło problemu.

Nie stanowi to problemu, jeśli zegarek zamoknie od deszczu lub przypadkowo wpadniesz do wody.

Nasze zegarki do nurkowania są wyjątkiem od tej reguły. Zegarki te zaprojektowano specjalnie, aby wytrzymywały wysokie ciśnienie panujące w głębokiej wodzie.

Jednakże nie zalecamy narażania zegarka na działanie wody.

Sól (morska), chlor (basen), mydło (prysznic), itp. może uszkodzić gumowe elementy chroniące zegarek przed przedostawaniem się wody do wnętrza obudowy.

Większość naszych pasków jest wykonana ze skóry. Pasek skórzany byłby
szybko ulega zniszczeniu pod wpływem mydła.

TAk. Możesz dostosować swój zegarek poprzez:

-Dodanie paska, który pasuje do Twojego stylu lub;

-Dodając zapięcie (klamrę) do zegarka lub;

-Grawerując zegarek z osobistą wiadomością.

Wszystkie opcje są opisane na stronie produktu, więc szukaj tam opcji dostosowywania.

Czy chcesz dodać grawerunek do swojego zegarka po jego otrzymaniu? Nie ma problemu! Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres service@fromanteel.nl.

Można również dokupić dodatkowe paski, które można samodzielnie wymienić w domu, nadając zegarkowi inny wygląd.

Wszystkie nasze obecnie dostępne zegarki są wyposażone w szkło antyrefleksyjne i odporne na zarysowania szafirowe.

TAk. Funkcji kalendarza w obu typach zegarków nie wolno zmieniać w godzinach od 23:30 do 05:30, ponieważ w tym czasie trwają już automatyczne zmiany.

Naciskanie korektorów w tym czasie może spowodować uszkodzenie mechanizmu.

Więcej szczegółów technicznych znajdziesz w instrukcji. Pobierz tutaj.

Czasami zdarza się, że chronograf nie zaczyna się lub zatrzymuje na zerze.

Najczęstszą przyczyną jest to, że środkowa koronka zegarka została wysunięta przez rękaw kurtki podczas normalnego użytkowania lub że jakiś niewidoczny „skrzat” bawił się zegarkiem, gdy użytkownik nie patrzył.

Tak czy inaczej, istnieje bardzo prosty sposób rozwiązania tego problemu, należy wykonać następujące kroki:

1. Wyciągnij środkową koronkę do trzeciej pozycji (całkowicie wyjętą).

2. Naciśnij i przytrzymaj oba przyciski jednocześnie, aż wskazówka wykona obrót o 360 stopni. Tryb korekcyjny został aktywowany.

3. Naciskaj górny przycisk, aż wskazówka znajdzie się we właściwej pozycji.

Po naciśnięciu dolnego przycisku tryb korekcyjny przesuwa się na wskazówkę licznika godzinowego.

4. Ponowne naciśnięcie dolnego przycisku spowoduje przejście wskazówki licznika minutowego w tryb korekcyjny.

Po zakończeniu wystarczy docisnąć środkową koronkę do pierwotnej pozycji. Jesteś gotowy do drogi!

Na naszej stronie z instrukcjami możesz pobrać wszystkie instrukcje, w których wyjaśnione są dodatkowe funkcje naszych zegarków.

Używamy różnego rodzaju ruchów od różnych dostawców Swiss Made.

Nasze zegarki kwarcowe są dostarczane z ruchami Swiss Made Ronda.

Nasze automatyczne zegarki wykorzystują ruchy Swiss Made ETA i Sellita.

W zależności od modelu zegarka i intensywności korzystania z funkcji ruchu, bateria powinna działać przez co najmniej 1 rok, a co najwyżej 5 lat.

Wymiana baterii może być wykonana w naszym sklepie w Amsterdamie lub u naszych zewnętrznych zegarmistrzów. Można to również zrobić w zwykłych sklepach z klejnotami-i zegarkami.

Jeśli kupiłeś The Fold Buckle z zegarkiem lub paskiem, upewnimy się, że jest przymocowany do paska, gdy zegarek lub pasek jest zapakowany.

Jeśli zamówiłeś osobną klamrę Fold Buckle, możesz ją dołączyć, wykonując następujące kroki:

1. Za pomocą małego naczynia, takiego jak spinacz, igła lub pinceta, możesz przepchnąć sprężynę przez otwór z boku klamry. Klamra powinna od razu zejść.

2. Używając swojego narzędzia, możesz wypchnąć sprężynę i zdjąć bolec z oryginalnej klamry. Po usunięciu tego możesz ponownie umieścić springbar.

3. Teraz otwórz swoją klamrę i upewnij się, że pusta strona jest skierowana w ten sam sposób, co wnętrze paska. Teraz umieść połowę sprężyny, która znajduje się w pasku w otworze The Fold Buckle.

4. Używając ponownie naczynia, możesz popchnąć drugą stronę sprężyny i upewnić się, że znajduje się w klamrze po obu stronach.

Nie. Nie można użyć kodu rabatowego na przedmiotach, które są już przecenione.

Na przykład, jeśli zegarek lub pasek jest przeceniony, ponieważ jest to zamówienie w przedsprzedaży, nie można zastosować żadnego rodzaju rabatu.

Odnowiony zegarek z certyfikatem Fromanteel może być zegarkiem używanym w naszym salonie; zegarek należący do starej kolekcji lub próbek. Wszystkie są tak nowe, gdy są sprzedawane z regularną 2-letnią gwarancją.

Wszystkie zegarki z certyfikatem Fromanteel zostały dokładnie wyczyszczone, wypolerowane i sprawdzone pod kątem funkcjonalności przez naszych zegarmistrzów. Dlatego te zegarki są jak nowe.

TAk. Wszystkie odnowione zegarki Fromanteel Certified są pakowane jako wszystkie nasze nowe produkty.

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami przez e-mail na info@fromanteel.nl