Terms & amp; Bedingungen

Wenn Sie eine Bestellung bei Fromanteel aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen gebunden zu sein, die in diesen Verkaufsbedingungen enthalten sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop
Ausführung 1.0

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Käufer das Widerrufsrecht ausüben kann.
  2. Käufer: der Verbraucher, die natürliche Person, die nicht im Namen eines Unternehmens oder Berufs handelt und die einen Fernabsatzvertrag mit Fromanteel B.V. abschließt.
  3. Tag: Kalendertag
  4. Ein Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen bezieht, deren Lieferverpflichtung und Einkauf sich über einen bestimmten Zeitraum erstrecken.
  5. Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument, das es dem Empfänger oder Fromanteel B.V. ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum für die Zukunft zugänglich sind, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
  6. Fromanteel B.V., der Nutzer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Unternehmen, das den Käufern Fernabsatzprodukte anbietet.
  7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der auf einem vom Unternehmen organisierten System des Fernabsatzes von Produkten und Dienstleistungen basiert, einschließlich des Abschlusses eines Vertrags unter Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken.
  8. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie von Fromanteel B.V. verwendet werden.
  9. Rücksendeformular Das Rücksendeformular, das Fromanteel B.V. zur Verfügung stellt und das von einem Käufer verwendet werden kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte. Das Rücksendeformular finden Sie hier.
  10. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Käufer, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Gegenfrist zu kündigen.
  11. Technik der Fernkommunikation: ein Mittel, das verwendet werden kann, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass sich der Käufer und Fromanteel B.V. am selben Ort und zur gleichen Zeit versammelt haben.

§ 2 Corporate Identity/Unternehmer

Fromanteel B.V.;
Keizersgracht 241, Amsterdam;
E-Mail: info@fromanteel.nl;
Handelskammer-Nummer: 56831064;
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852322021B01.

Artikel 3 Relevanz

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Fromanteel B.V. und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Käufer.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Käufer der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Fromanteel B.V. eingesehen werden können, und auf Anfrage des Käufers werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten zugesandt.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, kann der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer ungeachtet des vorstehenden Artikels und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch zur Verfügung gestellt werden, so dass der Text auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch finden kann, und dass diese Bedingungen/Bedingungen auf Wunsch des Käufers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise ohne zusätzliche Kosten an den Käufer gesendet werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- und Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Artikel entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Käufer auf die entsprechenden Bedingungen berufen, die für den Käufer am günstigsten sind.
  5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise für nichtig erklärt oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und die anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird nach gegenseitiger Einigung sofort durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Umfang des Originals so weit wie möglich kommt.
  6. Situationen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, müssen im Einklang mit dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
  7. Unklarheiten hinsichtlich der Erläuterung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Einklang mit dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erklären.

Artikel 4 Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder andere Spezifikationen hat, wird dies nachdrücklich erwähnt.
  2. Das Angebot ist freibleibend. Fromanteel B.V. ist berechtigt, das Angebot zu ändern und zu ergänzen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung der Produkte/Dienstleistungen durch den Käufer zu ermöglichen. Die von Fromanteel B.V. verwendeten Bilder sind wahrheitsgetreue Darstellungen der Produkte und Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer und Irrtümer binden Fromanteel B.V. nicht.
  4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Details im Angebot sind Anhaltspunkte und können kein Grund für eine Entschädigung oder die Beendigung des Vertrags sein.
  5. Die Abbildungen der Produkte, wie sie auf der Website abgebildet sind, sind wahrheitsgetreue Darstellungen der angebotenen Produkte. Fromanteel B.V. kann nicht garantieren, dass die abgebildeten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Käufer klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind, wenn es vom Käufer angenommen wird. Dies betrifft insbesondere:
    • Preis inklusive Steuern;
    • Eventuelle Kosten für die Lieferung;
    • die Art und Weise, in der der Vertrag geschlossen wurde, und die erforderlichen Unterschriften;
    • Ob das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll;
    • die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Vertragserfüllung;
    • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer Fromanteel B.V. den Preis garantiert;
    • die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Tarif für die Kommunikation berechnet werden;
    • Wenn der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er für den Käufer eingesehen werden kann;
    • die Art und Weise, in der der Käufer vor Vertragsabschluss die von hem im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellten Informationen überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;
    • Alle anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, für die Vereinbarung;
    • Die Verhaltenskodizes, denen Fromanteel B.V. unterliegt, und die Art und Weise, wie der Käufer die Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann;
    • Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts.

Artikel 5 Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 in dem Moment zustande, in dem der Käufer das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
  2. Wenn der Käufer das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Fromanteel B.V. unverzüglich auf elektronischem Wege, dass er die Annahme des Angebots erhalten hat. Solange Fromanteel B.V. die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Käufer den Vertrag kündigen.
  3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, ergreift Fromanteel B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Käufer elektronisch bezahlen kann, wird Fromanteel B.V. die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
  4. Fromanteel B.V. kann innerhalb des gesetzlichen Rahmens mitteilen oder überprüfen, ob der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und auch alle wichtigen Fakten und Faktoren überprüfen, die für den Abschluss eines ordnungsgemäßen Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Wenn Fromanteel B.V. aufgrund von Nachforschungen gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung/Anfrage zu begründen und abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung des Angebots zu knüpfen.
  5. Fromanteel B.V. sendet mit den Produkten oder Dienstleistungen die folgenden Informationen, schriftlich oder in einer Weise, die es dem Käufer ermöglicht, die Daten auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
    1. Die Adresse des Unternehmens, an die der Käufer Reklamationen einreichen kann;
    2. Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Käufer das Widerrufsrecht ausüben kann, und ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    3. Informationen über After-Sales-Garantien und -Dienstleistungen;
    4. Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, Fromanteel B.V. hat diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags übermittelt;
    5. die Voraussetzungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von einem Jahr oder mehr hat oder wenn sie eine unbefristete Laufzeit hat;
  6. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 Widerrufsrecht

  1. Fromanteel B.V. bietet dem Käufer die Möglichkeit, seinen Kauf innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Diese Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Käufer das Produkt oder einen vom Käufer vorab benannten Vertreter, der Fromanteel B.V. bekannt gegeben hat, erhalten hat.
  2. Während der Bedenkzeit ist der Käufer verpflichtet, das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich - in der Originalkonditionierung und -verpackung an Fromanteel B.V. zurücksenden, in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen von Fromanteel B.V.
  3. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, Fromanteel B.V. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber zu informieren. Die Benachrichtigung durch den Käufer hat über das Rücksendeformular zu erfolgen. Nachdem der Käufer erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Käufer das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung an Fromanteel B.V. zurücksenden. Der Käufer muss nachweisen, dass das Produkt rechtzeitig zurückgesandt wird, z. B. durch einen Versandnachweis.
  4. Wenn der Käufer nicht innerhalb der oben in Artikel 6.2 und 6.3 genannten Fristen Fromanteel B.V. mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. das Produkt nicht an Fromanteel B.V. zurückgeschickt hat, kommt der Kauf zustande.

Artikel 7 Rücktrittskosten

  1. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er nicht mehr als die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen.
  2. Wenn der Käufer eine Zahlung geleistet hat, zahlt Fromanteel B.V. diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufhebung oder nach der Rücksendung zurück. Dies nur unter der Voraussetzung, dass das Produkt bereits bei Fromanteel B.V. eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über den vollständigen Rückversand vorgelegt werden kann.

    Bitte beachten Sie: Eine Ausnahme von den Rücktrittskosten gilt für spezielle "Made-to-Order"-Projekte und "Pre-Order"-Projekte; hierin liegt das Recht auf Widerruf der Zahlung bis zum Ende der Kauffrist. Nach diesem Datum besteht das (vorübergehende) Widerrufsrecht aufgrund der Herstellung des Produkts. Käufer können sich nur auf das Widerrufsrecht berufen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produktsentsprechen Artikel 6 dieses Dokuments.

Artikel 8 Ausschluss Widerrufsrecht

  1. Fromanteel B.V. kann das Rücktrittsrecht des Käufers ausschließen, soweit dies in Absatz 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn Fromanteel B.V. mindestens rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich darauf hingewiesen hat.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
    1. die von Fromanteel B.V. nach den Spezifikationen des Käufers erstellt werden;
    2. Dass sie eindeutig persönlicher Natur sind;
    3. Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
    4. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist, auf die Fromanteel B.V. keinen Einfluss hat;
    5. Für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung der Käufer gebrochen hat.
  3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Leistungen möglich:
    1. In Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurants oder Freizeitgestaltung an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums;
    2. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
    3. In Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 Preisgestaltung

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund sich ändernder Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann Fromanteel B.V. Produkte und Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die Fromanteel B.V. keinen Einfluss hat. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird mit dem Angebot erwähnt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
  4. Der Preis erhöht sich ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss nur, wenn Fromanteel B.V. dies vereinbart hat und:
    1. Diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
    2. Der Käufer hat die Befugnis, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
  5. Die im Angebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  6. Alle Preise verstehen sich unter Vorbehalt von Druck- und Druckfehlern. Für die Folgen von Druck- und Druckfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Druckfehlern ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

  7. Preisgestaltung & Rabattgutschein oder Codes.

    Rabatte können nur auf Fromanteel-Produkte angewendet werden, die in unserem Online-Shop angeboten werden. Rabattcodes oder Gutscheine gelten nicht für Fromanteel-Produkte, die in physischen oder Online-Shops von Drittanbietern verkauft werden.

    Rabattcodes oder Gutscheine können nicht zusätzlich zu anderen Aktionen, Rabattgutscheinen/-codes oder Geschenkkarten verwendet werden. Fromanteel behält sich das Recht vor, den Rabattgutschein oder Code abzulehnen, wenn der Meinung ist, dass gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wird.

    Außerdem können Rabattgutscheine oder -codes nicht verwendet werden, um Preise von Produkten abzuziehen, die unter besonderen Bedingungen verkauft werden, wie z. B.:

    • "zum Verkauf";
    • 'auf Vorbestellung'.

  8. Fromanteel kann dem Kunden weiterhin den Preis des verkauften Produkts in einer der oben genannten Sonderbedingungen ausstellen, wenn diese Artikel aufgrund technischer Unregelmäßigkeiten, Bugs oder Fehler online unter Verwendung eines Rabattcodes oder Gutscheins gekauft wurden.

Artikel 10 Konformität und Garantien

  1. Fromanteel B.V. stellt sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen, stellt die im Angebot genannten Spezifikationen sicher, gewährleistet angemessene Anforderungen, Solidität und/oder Nützlichkeit und gewährleistet zum Zeitpunkt der Gründung die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften. Falls vereinbart, stellt Fromanteel B.V. auch sicher, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine von Fromanteel B.V., Hersteller oder Importeur, gewährte Garantie ändert nichts an den Rechten und Ansprüchen, die der Käufer aus dem Vertrag gegenüber Fromanteel B.V. geltend machen kann.
  3. Eventuelle Mängel an falsch gelieferten Produkten müssen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Lieferung schriftlich an Fromanteel B.V. gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden.
  4. Die von Fromanteel B.V. angegebene Garantiezeit entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Fromanteel B.V. ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Käufer oder für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
    • Der Käufer hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder angepasst oder durch Dritte reparieren und/oder anpassen lassen;
    • Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder wurden anderweitig nachlässig behandelt oder entgegen den Anweisungen von Fromanteel B.V. oder der Verpackung behandelt;
    • Die Unvollkommenheit ist das Ergebnis von sichtbarem Verschleiß und/oder Gebrauch des Produkts. Dies liegt im Ermessen der Fachleute von Fromanteel B.V.;
    • Die Unvollkommenheit als Ganzes ist auf die von der Regierung festgelegten Vorschriften in Bezug auf die Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen.

Artikel 11 Lieferung und Ausführung

  1. Fromanteel B.V. achtet mit größter Sorgfalt auf die Annahme und Ausführung von Produktbestellungen und auf die Beurteilung von Anträgen auf Dienstleistungen.
  2. Die Adresse, die der Käufer Fromanteel B.V. mitgeteilt hat, gilt als Lieferort.
  3. Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, führt Fromanteel B.V. die angenommenen Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine längere Frist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Käufer spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen, und er hat Anspruch auf Entschädigung.
  4. Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Fromanteel B.V. wird sich bemühen, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Der Käufer kann jedoch keine Rechte aus den genannten Bedingungen ableiten. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt den Käufer nicht zu irgendeiner Form von Schadenersatz.
  5. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz zahlt Fromanteel B.V. den Betrag, den der Käufer gezahlt hat, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Kündigung, zurück.
  6. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheint, bemüht sich Fromanteel B.V., ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Zumindest vor der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann in Bezug auf Ersatzprodukte nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten von Fromanteel B.V.
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Fromanteel B.V. bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer oder einen im Voraus benannten und angekündigten Vertreter von Fromanteel B.V., sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, sollten Sie dies innerhalb von drei Tagen per E-Mail melden. Sie können diese E-Mail an folgende Adresse senden: info@fromanteel.nl

Artikel 12 Zahlungen

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die fälligen Beträge innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware vom Käufer zu begleichen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Widerrufsfrist, nachdem der Käufer die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, Fromanteel B.V. über Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten zu informieren.
  3. Im Falle eines Verzugs des Käufers hat Fromanteel B.V., vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Käufer im Voraus bekannt sind.

Artikel 13 Beanstandungen

  1. Fromanteel B.V. verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen, nachdem der Käufer die Mängel festgestellt hat, vollständig und eindeutig bei Fromanteel B.V. eingereicht werden.
  3. Die bei Fromanteel B.V. eingereichten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit hat, antwortet Fromanteel B.V. innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen auf eine Bestätigung und eine Angabe, wann der Käufer eine detailliertere Antwort erhält.
  4. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Fromanteel B.V. nicht aus, es sei denn, Fromanteel B.V. hat schriftlich etwas anderes angegeben.
  5. Wenn Fromanteel B.V. einer Reklamation stattgibt, entscheidet Fromanteel B.V. nach eigenem Ermessen, ob die Produkte kostenlos, ohne Versandkosten, ersetzt oder repariert werden.

Artikel 14 Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen Unternehmer und Käufer, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 15 Zusätzliche und abweichende Bestimmungen

  1. Für die Erläuterung und das Verständnis der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen ist die niederländische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.
  2. Auch für den Fall, dass diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentlich von der niederländischen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweicht, sind die Bestimmungen der niederländischen Version maßgebend.
  3. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen im Vergleich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Käufers sein und sollten schriftlich festgehalten werden, so dass der Käufer diese auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.