Returnering af service

Hvis dit Fromanteel-ur har brug for restaurering, reparation eller service, er vi her for at gøre denne proces så praktisk som muligt. Få mere at vide.

RETURRET
Varerne kan kun returneres i ubeskadiget stand og i originalemballagen. Artikler skal være i samme stand, som da de blev modtaget, og må ikke være omfattende brugte eller slidte.


RETURFORMULAR
Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du sende os en e-mail på info@fromanteel.nl og du vil modtage en Retour Form. Udskriv denne formular og udfyld den helt. Send formularen sammen med artiklen til den modtagne adresse.


KORRESPONDANCE
Hver korrespondance med Fromanteel sker via e-mail (i tilfælde af en tvist vil alt være på papir / digital kopi) gennem info@fromanteel.nl.

Returneringen skal ske inden for 30 dage efter modtagelsen af betalingsordren. Sørg for, at returformularen er udfyldt fuldstændigt (!) og korrekt. Ustemplede eller ikke tilstrækkeligt stemplede returkuverter vil blive afvist. Ombytning/returnering af en eller flere varer kan kun ske én gang pr. ordre. Fromanteel krediterer / betaler eller refunderer det udestående beløb inden for 10 hverdage efter fuld udfyldelse af returformularen.